Questions fréquentes
Chaque réponse décrit ce que l'application fait aujourd'hui. Rien n'est annoncé pour plus tard : c'est le premier endroit où l'on vérifie si un outil dit vrai.
Mes agents ont-ils besoin d'une adresse email ?
Non. Un agent ou un livreur se connecte avec le code de la boutique et un PIN à six chiffres, sur son propre écran. Rien à créer, rien à retenir, et tu peux le désactiver quand tu veux sans perdre son historique.
Est-ce que ça marche sur téléphone ?
Oui, et les écrans de l'équipe sont conçus pour : la tournée du livreur a des boutons de 56 px parce qu'on les touche avec un colis dans l'autre main, et l'appel comme l'itinéraire partent en un doigt.
Et si mon transporteur n'est pas dans la liste ?
Guepex (avec Yalidine et Easy & Speed, une seule plateforme), E-com Delivery, ZR Express, NOEST Express et DHD sont connectés aujourd'hui. Ta société utilise EcoTrack (la plateforme de DHD) ou un autre système ? Dis-nous laquelle : nous étudions son ajout. En attendant, la commande se suit quand même dans FaydANet : tu la confies à un de tes livreurs, ou tu notes son statut à la main - le stock, la marge et les statistiques continuent de fonctionner pareil.
Mes commandes Shopify arrivent-elles toutes seules ?
Oui, par une notification Shopify. Les articles supplémentaires et les variantes arrivent aussi, avec leur prix : c'est ce qui permet à un upsell de compter dans la marge de sa propre référence au lieu de disparaître dans une ligne de texte.
L'application existe-t-elle en arabe ?
Oui, entièrement, et l'écran se retourne de droite à gauche. Chaque personne choisit sa langue de son côté : un agent peut travailler en arabe pendant que le propriétaire lit ses statistiques en français.
Puis-je gérer plusieurs boutiques ?
Un compte gère une boutique, et l'offre Volume en permet deux. Chaque boutique a ses produits, ses agents, ses tarifs de livraison, ses chiffres - et sa propre offre. Rien ne se mélange.
Combien coûte FaydANet ?
Le premier mois est gratuit. Ensuite, de 3 900 à 10 900 DA par mois selon le nombre de commandes confirmées de ta boutique. Agents, canaux et transporteurs sont illimités dans toutes les offres.
Ta question n'est pas là ?
Crée un compte et regarde par toi-même : une boutique se met en route en quelques minutes, et tu peux tout supprimer si ça ne te va pas.
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