Politique de confidentialité

Faydanet (faydanet.com) fournit le service. Pour les données de ton compte, Faydanet est responsable du traitement.

Pour les données de tes clients (les personnes qui passent commande dans ta boutique), c'est toi, le vendeur, qui décides de leur collecte et de leur usage. Faydanet les traite uniquement pour ton compte, pour faire fonctionner le service.

Ton compte : adresse email, nom de la boutique, réglages, et les membres de ton équipe (nom, rôle, code d'accès).

Les commandes de ta boutique : nom et téléphone du client, wilaya, commune, adresse, produits, montants, statut de confirmation et de livraison. Elles arrivent de ta boutique en ligne (Shopify), de ta feuille Google Sheets ou d'une saisie manuelle.

Les accès aux services que tu connectes : clés API de tes transporteurs, et autorisations de tes comptes publicitaires Meta (Facebook, Instagram) et TikTok.

Les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité : journaux de connexion et d'erreurs.

Si tu connectes un compte publicitaire, Faydanet demande un accès en LECTURE SEULE (sur Meta, la seule autorisation « ads_read » ; sur TikTok, la gestion des comptes publicitaires et les rapports). Il sert à lire la liste de tes comptes publicitaires et leurs dépenses, pour calculer ta rentabilité par produit.

Faydanet ne crée, ne modifie, ne met en pause ni ne supprime jamais une campagne, une publicité ou un compte. Il ne publie rien en ton nom et ne lit ni tes messages ni tes pages.

Un compte publicitaire connecté par une boutique n'est jamais visible ni accessible par une autre boutique.

Les clés API des transporteurs et les jetons d'accès Meta et TikTok sont chiffrés (AES-256-GCM) avant d'être enregistrés. Ils restent côté serveur : ils ne sont jamais envoyés au navigateur ni écrits dans les journaux.

Chaque boutique ne voit que ses propres données : l'accès est contrôlé en base de données, ligne par ligne. Les connexions se font en HTTPS, et la validation en deux étapes est disponible pour les comptes.

Le service est hébergé chez Vercel (application) et Supabase (base de données).

Nous ne vendons pas les données, ne les louons pas et ne les partageons pas à des fins publicitaires.

Les données ne sont transmises à un tiers que pour exécuter ce que tu demandes : par exemple, l'adresse et le téléphone d'un client sont envoyés au transporteur que tu choisis quand tu expédies son colis.

Les données sont conservées tant que ton compte est actif. Les autorisations publicitaires sont supprimées dès que tu déconnectes la plateforme depuis la page Publicité.

À la fermeture du compte, les données de la boutique sont supprimées, sauf ce que la loi nous oblige à conserver.

Tu peux demander à accéder à tes données, à les corriger ou à les supprimer en écrivant à contact@faydanet.com. La marche à suivre pour la suppression est détaillée sur la page « Suppression des données » (faydanet.com/suppression-donnees).

Tu peux aussi retirer à tout moment l'accès de Faydanet depuis les réglages de ton compte Meta ou TikTok.

Si cette politique change, la date en haut de page est mise à jour. Un changement important est signalé dans l'application.